Politica de privacidad
1. Introducción
En coachdmethod.com (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el Sitio"), su privacidad es una prioridad fundamental. La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué garantías le ofrecemos cuando utiliza nuestro sitio web y los servicios asociados (en adelante, "los Servicios").
Al acceder a nuestro Sitio, proporcionarnos su información personal o realizar una compra, usted acepta las prácticas descritas en esta política, las cuales forman parte integral de nuestros Términos de Servicio.
2. Información que Recopilamos
Coach D. adopta un principio de minimización de datos: únicamente recopilamos la información estrictamente necesaria para crear su cuenta, otorgarle acceso a los productos adquiridos y procesar su transacción. No recolectamos datos adicionales ni realizamos perfiles de comportamiento.
2.1 Datos que recopilamos directamente
Nombre completo — para identificar la titularidad de la cuenta y de la licencia.
Dirección de correo electrónico — para entregar las claves de acceso, enlaces de descarga y comunicaciones transaccionales.
2.2 Datos recopilados por procesadores de pago externos
Las transacciones son procesadas por proveedores externos certificados (Payhip, pasarelas cripto, etc.). Coach D. no almacena en sus servidores datos sensibles de pago como números de tarjetas de crédito, CVV, claves privadas de billeteras cripto ni firmas de transacción. La información que dichos procesadores recopilan se rige por sus propias políticas de privacidad, que le invitamos a consultar en el momento del pago.
2.3 Datos que NO recopilamos
No solicitamos ni almacenamos número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, datos biométricos, información de salud, ni ningún otro dato personal más allá de los mencionados en 2.1 y 2.2.
3. Uso de su Información
La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes fines transaccionales y operativos:
Crear, autenticar y administrar su cuenta de cliente.
Procesar sus pagos y emitir las claves de licencia o enlaces de descarga correspondientes.
Enviar comunicaciones transaccionales imprescindibles: recibos, claves de acceso, notificaciones críticas de seguridad o cambios sustanciales en los Términos de Servicio.
Brindar soporte técnico cuando usted lo solicite.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
No utilizamos su información con fines de marketing, publicidad segmentada, remarketing, ni para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
4. Confidencialidad y No Divulgación
Nuestro compromiso es absoluto: no vendemos, alquilamos, intercambiamos, cedemos ni compartimos su información personal con terceros con fines comerciales, publicitarios o de analítica.
Las únicas excepciones a este principio son:
Procesadores de pago — estrictamente para completar su transacción.
Proveedores esenciales de infraestructura (hosting, correo transaccional) — con acuerdos de confidencialidad y tratamiento limitado al servicio prestado.
Requerimiento legal — únicamente cuando medie una orden judicial válida o una obligación legal expresa en la República Dominicana.
5. Rastreo, Cookies y Bots
Coach D. no realiza rastreo de usuarios ni actividades de recolección masiva de datos (data harvesting). En particular:
No utilizamos cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni cookies de terceros.
No empleamos pixel tags, beacons ni scripts de analítica de comportamiento (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, etc.).
No realizamos fingerprinting de dispositivo ni de navegador.
No desplegamos bots, scrapers ni ningún sistema automatizado para recolectar datos de los usuarios del Sitio o de nuestros Servicios.
No compartimos datos con redes publicitarias ni corredores de datos (data brokers).
Las únicas cookies que pueden existir son estrictamente técnicas (por ejemplo, de sesión o de preferencias del procesador de pago embebido) y son gestionadas por los respectivos proveedores bajo sus propias políticas.
6. Seguridad de su Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que, aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, exportar o eliminar la información personal que tenemos sobre usted. Dado que únicamente almacenamos su nombre y correo electrónico, el ejercicio de estos derechos se realiza de forma directa y sin trámites complejos. Para ejercerlos, contáctenos a través de la información provista en la sección "Contacto" más abajo.
8. Retención de Datos
Conservamos su nombre y correo electrónico únicamente durante el tiempo necesario para mantener activa su cuenta y cumplir con las obligaciones legales o fiscales aplicables. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus datos en cualquier momento.
9. Menores de Edad
Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de dieciocho (18) años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de nuestros registros.
10. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado publicando la versión actualizada en nuestro Sitio con una nueva "Fecha de última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud respecto a esta Política de Privacidad, al tratamiento de sus datos o al ejercicio de sus derechos, no dude en contactarnos:
Correo electrónico: admin@coachdmethod.com
Formulario de contacto: coachdmethod.helpsite.com/contact